Kwaliteit en veiligheid

Bij Zorglux B.V. staat het leveren van veilige, deskundige en persoonsgerichte zorg centraal. Wij geloven dat kwalitatief hoogwaardige wijkverpleging niet alleen wordt bepaald door vakinhoudelijke kennis, maar ook door goede samenwerking, transparantie en continue verbetering. Daarom werken wij met een kwaliteitssysteem waarin processen, verantwoordelijkheden en werkwijzen zijn vastgelegd en periodiek worden geëvalueerd.

Verantwoorde zorg staat centraal bij Zorglux B.V. met een focus op veiligheid, deskundigheid en persoonsgerichte ondersteuning in de thuissituatie.

Kwaliteit als continu proces

Kwaliteit is voor Zorglux B.V. geen eindpunt, maar een continu proces. Door periodieke evaluaties, interne controles, cliëntfeedback en verbetermaatregelen blijven wij onze dienstverlening ontwikkelen en inspelen op veranderingen binnen de gezondheidszorg.

Wij werken volgens de Plan-Do-Check-Act (PDCA)-cyclus, waardoor verbeteringen structureel worden doorgevoerd en geborgd binnen de organisatie.

Wet- en regelgeving

Zorglux B.V. werkt volgens de geldende wet- en regelgeving en de beroepsnormen die van toepassing zijn op de wijkverpleging.

Hieronder vallen onder andere: Wet toetreding zorgaanbieders (WTZA), Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Normenkader Wijkverpleging, Beroepsrichtlijnen van V&VN en Governancecode Zorg

Zorglux B.V. borgt zorgkwaliteit en integriteit door heldere kaders en richtlijnen te volgen.

Door deze kaders als uitgangspunt te nemen, waarborgt Zorglux B.V. een transparante, integere en verantwoorde organisatie van de zorgverlening.

Kwaliteitsborging

Zorglux B.V. beschikt over een KIWA-gecertificeerd kwaliteitssysteem waarin processen, protocollen en kwaliteitsafspraken zijn geborgd. Daarnaast werkt de organisatie aan continue verbetering van werkprocessen, veilige en verantwoorde zorg en deskundigheidsbevordering van medewerkers.

Deskundige medewerkers

cliëntgerichte zorgverlening

Veilige en verantwoorde zorg

Continue verbetering

transparante bedrijfsvoering

Hiermee blijft Zorglux B.V. investeren in kwalitatief hoogwaardige en toekomstbestendige wijkverpleging.

Veiligheid en leren

Binnen Zorglux B.V. stimuleren wij een open en lerende organisatiecultuur. Incidenten, bijna-incidenten en verbeterpunten worden zorgvuldig geanalyseerd, zodat processen waar nodig kunnen worden aangepast en de veiligheid van cliënten en medewerkers verder wordt versterkt.

Door continu te leren en te verbeteren blijven wij werken aan veilige, betrouwbare en professionele zorg.